Courses au supermarché

Publié le 4 novembre 2007 par Asma Mouhib

Au Maroc, s’approvisionner est devenu une partie de plaisir. Grâce aux nouveaux supermarchés qui fleurissent partout dans le pays, les gens n’ont plus besoin de se couper les cheveux en quatre pour se ravitailler à leur guise, vu que les marchandises sont à portée de la main. Cette situation a complètement bouleversé les habitudes des marocains et fait désormais partie de notre environnement commercial.

Voici dans ce qui suit quelques remarques faites sur une file d’attente dans un supermarché (ex : Acima- Safi) :

- Queue non organisée au sein de la file, bousculades et longues attentes sont à l’ordre du jour.

- Les achats sont la plupart du temps des produits alimentaires, et rares sont les clients qui achètent des produits électroménagers.

- Utilisation exagérée des sacs en plastique : on veille à prendre son stock de sac avec ses achats.

- Curiosité de voir ce que contiennent les caddies des autres clients pour découvrir ce qu’ils ont acheté comme articles.

- Les caddies risquent, des fois, de devenir des poussettes pour enfant.

- Plusieurs personnes entrent dans le supermarché puis ressortent pour prendre un caddie.

- Certaines personnes font longuement tous les rayons, en long et en large et en travers, même s’ils ne viennent acheter qu’un seul produit.

- On aime quelque fois, tester la qualité des produits alimentaires, avant même de les avoir payés, et on se présente à la caisse uniquement avec l’emballage (ex : biscuits, yaourts, jus de fruit…)

- Après utilisation, on laisse les caddies n’importe où.

- On essaye de trouver la caisse avec le (la) caissier (ère) le (la) plus bandant (e).

- Rares sont les clients qui révisent la liste des achats après le (la) caissier (ère).

- Quelques caissiers (ères) mélangent les achats des clients, et commettent des erreurs de calcul lorsqu’ils rendent la monnaie.

- Il est rare que quelqu’un vous permette de passer avant lui.

- Certains clients, surtout des femmes, mettent les achats dans des sacs de façon rationnelles, sinon intelligente (ce qui va au frigo dans un sac, les légumes dans un autre…) pour gagner du temps quand on déballe.